«Πρωταρχικός στόχος της «Ν.Ι.Α. Σταθερός Ο.Ε.» είναι η άμεση εξυπηρέτηση του ιδιώτη πελάτη αλλά και του επαγγελματία συνεργάτη, με ολοκληρωμένες λύσεις, ποικιλία επιλογών και κορυφαία ποιότητα προϊόντων».
Η εταιρεία «Ν.Ι.Α. Σταθερός Ο.Ε.» είναι εξειδικευμένο κατάστημα υδραυλικών ειδών, ειδών θέρμανσης, κλιματισμού και πυρόσβεσης, ειδών υγιεινής και πλακιδίων, με ετοιμοπαράδοτους χιλιάδες κωδικούς από εξειδικευμένα υδραυλικά είδη.
Ο κ. Αντώνης Σταθερός, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας που μετρά 53 χρόνια λειτουργίας, εξηγεί στον «Θερμοϋδραυλικό» την αξία του «value for money» για την εξέλιξη μιας επιχείρησης.
– Ας ξεκινήσουμε με την ιστορία της εταιρείας «Ν.Ι.Α. Σταθερός Ο.Ε.».
– Η εταιρεία «Ν.Ι.Α. Σταθερός Ο.Ε.» άρχισε την εμπορική της δραστηριότητα το 1967, όταν ο Νικόλαος Σταθερός δραστηριοποιήθηκε στο εμπόριο υδραυλικών ειδών, θέρμανσης, κλιματισμού, ειδών υγιεινής και πλακιδίων στο πρώτο κατάστημα στην Κυψέλη. Το 2003 η εταιρεία ανοίγει το κατάστημα στις Αχαρνές στη λεωφόρο Πάρνηθος, με εταίρους το Νίκο Σταθερό και τους υιούς Αντώνη και Γιάννη Σταθερό. Εννιά χρόνια αργότερα, το 2012, μετεγκαθίσταται σε νέο χώρο 980 τετραγωνικών επί της λεωφόρου Καραμανλή 72, όπου και δραστηριοποιείται μέχρι και σήμερα.
– Ποιος ήταν ο πιο σημαντικός σταθμός στην πορεία σας και γιατί;
– Ορόσημο στη μέχρι τώρα επιτυχημένη πορεία της «Ν.Ι.Α. Σταθερός Ο.Ε.» αποτελεί η χρονιά 2017, κατά την οποία η εταιρεία γιόρτασε τα 50 χρόνια λειτουργίας της, βγαίνοντας δυνατότερη από την κρίση που έπληξε τον κλάδο της οικοδομής και όλες τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται γύρω απ’ αυτήν. Σημαντικό ρόλο σ’ αυτό έπαιξε η μετεγκατάσταση στη λεωφόρο Καραμανλή, καθώς αναπτύχθηκε εκεί νέα έκθεση προϊόντων 450 τετραγωνικών. Ο νέος χώρος, η άψογη εξυπηρέτηση, το άρτια καταρτισμένο προσωπικό και η επιμονή για τη διάθεση ποιοτικών προϊόντων έδωσαν την ώθηση για την ταχεία ανάκαμψη της εταιρείας.
– Πώς επιλέγετε τους συνεργάτες θα αντιπροσωπεύσετε; Είναι μόνο ξένοι ή και Έλληνες κατασκευαστές;
– Η «Ν.Ι.Α. Σταθερός Ο.Ε.» διαθέτει στην ελληνική αγορά πολύ μεγάλη ποικιλία επώνυμων υδραυλικών ειδών, έχοντας πάντα ως γνώμονα την ποιότητα των προϊόντων και την αξιοπιστία τους, δίνοντας βάρος στο «value for money» αλλά και στην άμεση διαθεσιμότητά τους. Οι συνεργασίες που έχουμε επιλέξει είναι αξιόλογα εργοστάσια κατασκευής επώνυμων προϊόντων από όλο τον κόσμο, ξένα και ελληνικά. Εδώ αξίζει να σημειώσουμε ότι τα ελληνικά εργοστάσια που παράγουν προϊόντα του κλάδου μας τα τελευταία χρόνια έχουν αναπτύξει παραγωγή υψηλών προδιαγραφών και παράγουν προϊόντα άριστης ποιότητας, που ανταγωνίζονται ξένους επώνυμους οίκους με εξαγωγές σε πολλές χώρες. Είναι χρέος μας να διαθέτουμε και προωθούμε στην εγχώρια αγορά μας τα ελληνικά προϊόντα, και η προσπάθεια που καταβάλλουμε για αυτό είναι μεγάλη. Οι συνεργάτες μας το αναγνωρίζουν, και τους ευχαριστούμε ιδιαίτερα για αυτό. Η προτίμηση και η εμπιστοσύνη των πελατών μας είναι η κινητήρια δύναμη που μας ωθεί σε νέες επενδύσεις και εισαγωγές καινοτόμων προϊόντων.
Τα τελευταία χρόνια η εταιρεία μας έχει αναπτύξει εμπορική συνεργασία με ευρωπαϊκά εργοστάσια αντιπροσωπεύοντας τα προϊόντα τους σε Ελλάδα και Κύπρο. Θέλω να αναφερθώ στην αποκλειστική διάθεση των εξειδικευμένων εργαλείων SinkFix για επαγγελματίες υδραυλικούς. Είναι μια σειρά από κωδικούς εργαλείων που ήρθαν να καλύψουν «πατέντες» των υδραυλικών και να κάνουν την καθημερινή τους δουλειά πιο εύκολη και αποδοτική. Είναι πολύ σημαντικό για τον τεχνικό να έχει το κατάλληλο εργαλείο για τη δουλειά του. Κι ας μην ξεχνάμε ότι «τα εργαλεία κάνουν τον μάστορα». Στα μέσα του 2019 αναλάβαμε την αντιπροσωπεία της γερμανικής εταιρείας Robert Thomas που ειδικεύεται στα συστήματα κεντρικού καθαρισμού σε κατοικίες, καταστήματα και ξενοδοχεία. Τα τελευταία δεκαπέντε χρόνια εισάγουμε και διαθέτουμε στην ελληνική αγορά τις ιταλικές μπαταρίες του εργοστασίου Fiore, που είναι γνωστές για την αξιοπιστία τους και την αντοχή τους στο χρόνο. Επίσης επικεντρωθήκαμε στην εισαγωγή εργαλείων Virax και Knipex, δίνοντας έμφαση στις ανάγκες των υδραυλικών για ποιοτικότερα εργαλεία.
– Εκτός από το κεντρικό κατάστημα, πού αλλού μπορούν να σας βρουν οι πελάτες σας ανά την Ελλάδα;
– Η εταιρεία μας αναπτύσσει σταδιακά ένα δίκτυο συνεργατών σε όλη την Ελλάδα. Επαγγελματίες αλλά και ιδιώτες μπορούν να αντλήσουν πληροφορίες για τα προϊόντα και τις δραστηριότητες της «Ν.Ι.Α. Σταθερός Ο.Ε.» στην ιστοσελίδα μας. Προσεχώς θα αναρτηθούν και οι τοπικοί συνεργάτες, όπου θα μπορεί κάποιος να απευθύνεται για τη διάθεση των προϊόντων. Επίσης μπορούν να μας βρουν οι πελάτες μας τηλεφωνικά, καθώς οι μηχανικοί της εταιρείας μπορούν να κατατοπίσουν πλήρως τον εκάστοτε ενδιαφερόμενο.
– Ποια είναι η στρατηγική σας για την εξυπηρέτηση των ιδιωτών και επαγγελματιών πελατών σας;
– Πρωταρχικός στόχος της «Ν.Ι.Α. Σταθερός Ο.Ε.» είναι η άμεση εξυπηρέτηση του ιδιώτη πελάτη μας αλλά και του επαγγελματία συνεργάτη μας ανά την Ελλάδα, στους οποίους προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις, ποικιλία επιλογών και κορυφαία ποιότητα προϊόντων. Ειδικά όσον αφορά τον επαγγελματία, τον βοηθάμε να μπορέσει να διαφοροποιηθεί και να αναδειχθεί σε σχέση με τον ανταγωνισμό, ενώ ταυτόχρονα βελτιώνουμε τις συνθήκες εργασίας και την ποιότητα του έργου του. Το έμπειρο και καταρτισμένο προσωπικό, οι εξειδικευμένοι μηχανολόγοι, το άμεσο και αξιόπιστο σέρβις, καθώς και τα υψηλής ποιότητας προϊόντα ευρωπαϊκών οίκων, μας τοποθετούν στην κορυφή της αγοράς. Όποιες κι αν είναι οι ανάγκες των πελατών μας, είμαστε σε θέση να προτείνουμε και να δώσουμε τις απαραίτητες συμβουλές και ιδέες για την ικανοποίησή τους.
– Πείτε μας για τις συνέπειες της κρίσης στον κλάδο σας, τόσο της οικονομικής όσο και της επιδημιολογικής. Ποια στρατηγική ακολουθήσατε και πώς βλέπετε το μέλλον στον τομέα σας;
– Η οικονομική κρίση που έπληξε τον κλάδο μας τα προηγούμενα χρόνια μάς έμαθε πολλά. Μάθαμε να ελισσόμαστε και να προσαρμοζόμαστε καθημερινά στα νέα δεδομένα, να γινόμαστε αυστηρότεροι με τον εαυτό μας, να απαιτούμε το καλύτερο και να κοιτάμε μπροστά, όποιες κι αν είναι οι δυσκολίες. Έτσι καταφέραμε να επιβιώσουμε. Η πρωτοφανής κρίση της πανδημίας Covid-19 είναι κάτι διαφορετικό. Διαχειριστήκαμε την κατάσταση με ψυχραιμία, πήραμε άμεσα τα απαραίτητα μέτρα και εξυπηρετήσαμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους επαγγελματίες αλλά και τις επιχειρήσεις που είχαν άμεση ανάγκη. Το μαζικό shut down πάγωσε τις αγορές και οι περισσότερες προγραμματισμένες εργασίες αναβλήθηκαν. Παρ’ όλα αυτά, με το άνοιγμα των καταστημάτων, διακρίνεται μια δυναμικότητα στην αγορά που δεν φαίνεται να είναι παροδική.
Το σίγουρο είναι πάντως πως ο τουρισμός είναι ο κλάδος που θα πληγεί περισσότερο από όλους, και σε αρκετές περιπτώσεις θα επηρεάσει επιχειρήσεις και επαγγελματίες που εξαρτώνται από αυτόν περισσότερο τοπικά. Θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στη στήριξη των επιχειρήσεων που επλήγησαν από την κρίση αυτή. Παρ’ όλα αυτά, είμαι αισιόδοξος ότι η ανάκαμψη που βιώνει ο κλάδος της οικοδομής τα τελευταία χρόνια θα συνεχίσει την ανοδική πορεία.
– Ποιες είναι οι δικές σας προτάσεις για να σταθεί πάλι ο κλάδος σας στα πόδια του;
– Ο κλάδος μας θέλει συλλογική προσπάθεια για να καταφέρει να σταθεί πάλι στα πόδια του, έπειτα και από την πανδημία. Η πολιτεία πρέπει να δώσει έμφαση στις επιχειρήσεις που έχουν πληγεί περισσότερο, με γνώμονα την επιβίωσή τους και τη διασφάλιση των θέσεων εργασίας του προσωπικού. Μπορούν να θεσπιστούν μέτρα για φοροελαφρύνσεις των επιχειρήσεων και επιδοτήσεις διάφορων μορφών, όπως επιδότηση των μισθών των εργαζομένων ώστε να αποτραπούν απολύσεις, ενώ παράλληλα πρέπει να ενισχυθούν προγράμματα μέσω της υπηρεσίας του ΟΑΕΔ για να απορροφηθεί άμεσα το κύμα του απολυμένου ανθρώπινου δυναμικού.
Επιπρόσθετα, θα πρέπει να δοθεί ώθηση ανάπτυξης της οικοδομής για να μπορέσουν τα επιμέρους επαγγέλματα του κλάδου να ισοσταθμίσουν την απώλεια των τελευταίων μηνών και να ανακάμψουν. Ας ελπίσουμε ότι οι αρμόδιοι θα εργαστούν αποφασιστικά και εντατικά για το καλύτερο αποτέλεσμα.
